Identifica el porcentaje antes de calcular el cargo
Usa el 9% como escenario general de planificación. Las categorías de producto que cumplan los requisitos pueden tener una comisión del 7%, y los nuevos vendedores elegibles pueden recibir temporalmente un 4% o un 2% según la política por grupos de países. Conserva junto a cada porcentaje la categoría, el estado del incentivo y la fecha de aplicación.
Estos porcentajes corresponden a la comisión de la plataforma. No incluyen la comisión acordada por separado con un creador, tu gasto publicitario, los costes de almacén ni todos los posibles ajustes de la liquidación. Una tienda con distintas categorías debe calcular por separado los artículos afectados.
Calcula la base de comisión sin descontar el IVA dos veces
La guía de comisiones del 9 de junio utiliza las ventas netas más el envío pagado por el cliente, menos las ventas y el envío reembolsados correspondientes. Net Sales es un campo de la plataforma, no una instrucción para dividir el pedido por el tipo de IVA del país. Mantén el cálculo de ingresos sin IVA en una columna separada.
La política de reducción de comisiones del 12 de junio incluye conceptos de descuentos de plataforma en su fórmula, mientras que la guía específica de comisiones utiliza la versión más sencilla de envío y reembolsos. En los pedidos con cupones financiados por la plataforma, conserva los datos reales de financiación del descuento y la base de comisión de Seller Center, en lugar de suponer que una ecuación simplificada representa ambos documentos.
Comisión = (ventas netas de la plataforma + envío pagado por el cliente − ventas netas reembolsadas − envío pagado por el cliente y reembolsado) × porcentaje aplicableEjemplo hipotético con envío pagado por el comprador y reembolso parcial
Supongamos €60 de ventas de artículos, €4 de envío pagado por el cliente, una comisión del 9% y ningún cupón. La comisión inicial es €64 × 9% = €5,76. Si se reembolsan €20 de artículos y no cambia el envío cobrado al cliente, la base restante es €44 y la comisión, €3,96.
El ajuste de €1,80 revierte la comisión de los €20 reembolsados. Si se reembolsan todo el pedido y el envío pagado por el cliente, la base de este ejemplo sencillo pasa a cero y se revierte la totalidad de los €5,76. Esa reversión no significa que se reembolsen al vendedor los gastos reales de transporte, publicidad o gestión de la devolución.
| Estado del pedido | Base de comisión | Comisión al 9% |
|---|---|---|
| Venta original + envío pagado por el comprador | €60 + €4 = €64 | €5,76 |
| Reembolso de €20 de artículos; envío no reembolsado | €60 + €4 − €20 = €44 | €3,96 |
| Reembolso íntegro de artículos y envío pagado por el comprador | €60 + €4 − €60 − €4 = €0 | €0,00 |
Explica la diferencia antes de cambiar la fórmula
Relaciona el pedido original, cada SKU y las filas de reembolso o ajuste posteriores. Comprueba si el cargo real usa otra comisión de categoría, un incentivo válido, un importe de envío distinto o una base que depende de la financiación de un cupón. Recalcula con la precisión de la exportación antes de atribuir unos céntimos al redondeo.
La comisión publicada de la plataforma incluye los impuestos aplicables. No multipliques automáticamente el porcentaje mostrado por otro factor de IVA. Para el tratamiento contable y el impuesto deducible de la factura de comisiones, utiliza la información fiscal de la propia factura y el tratamiento que corresponda al vendedor.
- Anota la comisión original y el motivo por el que se aplica.
- Reconstruye la base de comisión a partir de los campos del pedido.
- Vincula los reembolsos y los ajustes posteriores al mismo pedido.
- Compara por separado la comisión prevista, la real y su reversión.
- Mantén visible cualquier diferencia sin resolver junto con sus documentos justificativos.
¿Qué debe cambiar en el negocio cuando cambia la comisión?
Actualiza precios, límites de comisión de creadores y ROAS de equilibrio para los pedidos sujetos al nuevo porcentaje, pero conserva el histórico de las operaciones anteriores. Una única celda global en una hoja de cálculo puede sobrescribir silenciosamente la comisión prevista de todos los pedidos antiguos y destruir la trazabilidad.
Vigila los cambios relevantes en la comisión efectiva, no solo en el porcentaje anunciado. Un cambio en la mezcla de categorías o promociones puede alterar la comisión total aunque el tipo general publicado siga igual.