Identifique cada valor antes de comparar relatórios
Utilize as definições do relatório em causa, pois os campos GMV e Net Sales podem seguir convenções próprias para descontos, reembolsos ou portes. Preserve esses campos originais e crie indicadores contabilísticos e de gestão com nomes claros, em vez de chamar Receita a tudo.
A margem de contribuição da TokMargin divide a contribuição pelas vendas brutas dos artigos mais os portes pagos pelo comprador, antes dos reembolsos. O ROAS sobre vendas brutas de produtos exclui os portes pagos pelo comprador. Estes denominadores são convenções explícitas de planeamento, não uma afirmação de que todos os relatórios da TikTok usam a mesma definição.
| Indicador | O que descreve | O que não permite concluir |
|---|---|---|
| Vendas brutas / campo GMV | Valor da transação segundo a definição do relatório | Lucro contabilístico retido |
| Receita sem IVA | Valor da venda após separar o IVA liquidado aplicável | Dinheiro já recebido |
| Liquidação / pagamento | Deduções financeiras e transferências da plataforma | Todos os custos pagos fora da plataforma |
| Contribuição da encomenda | Receita menos os custos diretos introduzidos | Lucro líquido da empresa após todas as despesas gerais e impostos |
Exemplo: de €120 de vendas brutas a €19,20 de contribuição
Considere uma venda de €120 em França, com IVA de 20%, sem portes pagos pelo comprador, devoluções ou cupões. A receita sem IVA é €100. Se a comissão da plataforma for €10,80 e a comissão do criador €12, uma liquidação simplificada, antes de outros ajustamentos da plataforma, corresponde a €97,20 de valor bruto em dinheiro.
Deduz-se agora a parcela de IVA liquidado de €20, os produtos de €40, a preparação, envio e embalagem de €8 e a publicidade de €10, pagos fora dessa liquidação simplificada. A contribuição é €19,20. O exemplo mostra a passagem entre indicadores; os relatórios reais podem deduzir alguns destes custos na própria liquidação, caso em que não devem ser subtraídos novamente.
Contribuição ilustrativa = €97,20 de liquidação simplificada − €20 de IVA liquidado − €40 de produtos − €8 de preparação e envio − €10 de publicidade = €19,20Distinga o momento do lucro do momento dos recebimentos e pagamentos
Os produtos e a publicidade podem ser pagos antes da disponibilização das receitas, enquanto um reembolso posterior pode afetar uma encomenda cujo pagamento original já foi recebido. Por isso, os prazos de liquidação e o estado dos pagamentos são relevantes para o fundo de maneio, mesmo quando a contribuição é positiva.
Utilize uma previsão de tesouraria para as datas previstas de recebimentos e despesas, e um relatório de contribuição por encomenda para avaliar a rentabilidade da venda. Estas duas perspetivas devem ser conciliáveis, mas não têm de apresentar o mesmo total do período em todos os momentos.
Evite as duas duplicações de custos mais comuns
Não deduza duas vezes uma despesa de envio ou de criador cobrada pela plataforma se ela já tiver reduzido o pagamento que usa como ponto de partida. Da mesma forma, não omita uma fatura de armazém ou uma despesa de publicidade apenas por aparecer fora do Seller Center.
As compras de stock também exigem atenção. Comprar stock para vendas futuras é uma saída de dinheiro, enquanto o modelo por encomenda atribui à unidade vendida o custo do produto correspondente. Distinga o stock por vender do custo da encomenda, em vez de imputar todos os pagamentos de reposição às vendas de um único dia.
- Comece pela transação original com o cliente.
- Identifique a componente fiscal e as deduções da plataforma.
- Assinale as despesas diretas já incluídas na liquidação.
- Acrescente apenas os restantes custos relevantes pagos fora da plataforma.
- Acompanhe as datas de pagamento separadamente da contribuição da encomenda.
- Concilie os reembolsos posteriores com a encomenda original.
Que indicador deve orientar a próxima decisão?
Utilize a contribuição para avaliar preços e despesas de aquisição de clientes, o calendário de tesouraria para planear a reposição de stock e as obrigações, e a contabilidade global para avaliar o lucro líquido da empresa. Nenhum valor isolado de um painel responde com segurança às três questões.
Se as vendas brutas aumentarem enquanto a contribuição por encomenda diminui, analise a combinação de produtos e canais antes de celebrar ou rejeitar esse crescimento. A contribuição total, a carga operacional e as necessidades de tesouraria podem evoluir em sentidos diferentes.