Atribua a unidade correta a cada custo
Alguns custos ocorrem por unidade, outros por encomenda, por volume expedido ou por mês. Converta-os para a unidade do cenário antes de os somar. Uma encomenda com dois artigos não implica necessariamente duas taxas base de preparação e embalagem, mas dois volumes podem implicar duas cobranças mínimas da transportadora.
Inclua o transporte de entrada no custo total de aquisição do produto ou na repartição logística, mas não em ambos. Calcule a armazenagem com o stock e o período de venda esperado que a originam. Uma SKU armazenada durante muito tempo pode ter custos de armazenagem diferentes dos de uma SKU de venda rápida, mesmo que o volume expedido seja idêntico.
| Custo | Unidade original | Repartição útil |
|---|---|---|
| Transporte de entrada e receção | Remessa / unidade | Repartir pelas unidades utilizáveis recebidas |
| Armazenagem | Espaço / tempo | Atribuir ao período de permanência da SKU em stock |
| Preparação e acondicionamento | Encomenda / artigo | Respeitar taxas base e de artigos adicionais |
| Embalagem | Volume | Utilizar as características reais após embalagem |
| Entrega ao cliente | Volume / zona | Corresponder ao serviço, peso e destino |
| Processamento de devoluções | Encomenda / artigo devolvido | Ponderar por um cenário de devoluções fundamentado |
Exemplo de orçamento logístico para 100 encomendas
Considere €80 de transporte de entrada e receção repartidos, €40 de armazenagem, €120 de preparação e acondicionamento, €60 de embalagem e €400 de entrega ao cliente para 100 encomendas de um único volume. A logística total é €700, ou €7 por encomenda. São valores inventados para demonstrar a repartição, não uma tabela de preços de transportadora ou armazém.
Se o transporte de entrada já estiver incluído no custo de aquisição da mercadoria, retire esses €80 da rubrica logística para evitar duplicação. A logística restante passa a €6,20 por encomenda, mantendo-se o custo total da encomenda. Alterar a designação não pode alterar o lucro.
Logística por encomenda = (€80 + €40 + €120 + €60 + €400) / 100 = €7,00Separe os portes do comprador dos débitos de envio da plataforma
Os portes pagos pelo cliente são receita recebida do comprador. Uma cobrança de envio da TikTok, uma fatura de transportadora externa ou uma fatura de armazém é um custo. A fórmula de comissão da plataforma inclui os portes pagos pelo cliente. Cobrar-lhe um valor adicional não acrescenta necessariamente todo esse valor à contribuição.
Os extratos podem incluir incentivos de envio, reembolsos e ajustes. Preserve esses componentes em vez de os substituir por uma única taxa líquida de transporte presumida. Verifique os sinais dos movimentos na exportação real, sobretudo quando um ajuste de envio posterior se refere a uma venda anterior.
Compare orçamentos para o mesmo volume e serviço
Forneça aos prestadores o mesmo peso e dimensões após embalagem, distribuição de destinos, perfil de encomendas, período de armazenagem e processo de devolução. Registe os impostos ou sobretaxas incluídos e se uma cobrança mínima mensal altera o custo efetivo por encomenda.
Num exemplo de mínimo mensal de €100 repartido por 100 encomendas, o mínimo representa €1 por encomenda; em 20 encomendas representa €5. Por isso, uma previsão de lançamento não deve adotar automaticamente a repartição de custos de uma operação consolidada com elevado volume.
- Especifique o volume já embalado, não apenas o produto sem embalagem.
- Separe destinos comuns e excecionais no orçamento.
- Liste taxas base, por artigo, de armazenagem e de devolução.
- Verifique mínimos, sobretaxas e inclusão de impostos.
- Recalcule o mesmo cesto com volumes realistas de lançamento e de operação estabilizada.
Quando vale a pena testar outro percurso de preparação e envio?
Uma tarifa de volume mais barata pode trazer mais manuseamento, outros custos de devolução ou uma divisão do stock que aumenta a exposição a inventário. Compare o processo completo da encomenda e da reposição em vez de escolher apenas o menor preço de entrega anunciado.
O efeito de um percurso na experiência de entrega e na conversão exige dados operacionais. Limite a população de teste e registe custos reais, resultados de entrega e trabalho de pós-venda antes de assumir que o novo percurso melhora a contribuição.